Cloud y Corrispettivi: la perspectiva de las empresas

A medida que se acercan los plazos de cumplimiento fiscal, el mercado italiano muestra signos de creciente preocupación e incertidumbre. A partir de 2026, las empresas tendrán la opción de enviar los datos de sus transacciones fiscalmente relevantes a la Agencia Tributaria italiana (Agenzia delle Entrate) utilizando soluciones totalmente basadas en la nube. Pero, ¿qué piensan realmente las empresas italianas de esta revolución? ¿Están preparadas para aprovechar la oportunidad o se sienten perdidas en una vorágine de reglas e incertidumbre?

Para responder a estas preguntas, fiskaly ha unido fuerzas con Format Research para crear el observatorio "Cloud & Corrispettivi: la perspectiva de las empresas". Entrevistamos a 500 empresas de toda Italia (incluyendo proveedores de TPV y grandes empresas, PYMES y microempresas de los sectores minorista, turismo y servicios personales) entre julio y septiembre de 2025, para crear un mapa claro y detallado del panorama actual.

Los resultados son sorprendentes.

La confusión regulatoria: 7 de cada 10 empresas no se sienten preparadas 

El primer hallazgo es alarmante: a pesar de la importancia de las nuevas posibilidades en la nube, 7 de cada 10 empresas admiten estar "poco" o "nada" informadas sobre las nuevas soluciones de software que están rediseñando la obligación de los recibos electrónicos. Esta falta de claridad no es solo un detalle; es la principal barrera para la innovación. Paraliza las decisiones y deja a muchas empresas estancadas en una inacción arriesgada, justo cuando el mercado exige agilidad.

La paradoja de la nube: deseada por muchos, comprendida por pocos 

A pesar de no tener un conocimiento profundo de la tecnología en la nube, más del 60% de las empresas están convencidas de que la nube simplificará la gestión fiscal. Casi el 70% tiene la intención de adoptar soluciones en la nube en el futuro. ¿Cómo es posible confiar en lo que no se comprende? Este es el retrato de un mercado que ha entendido el futuro, más eficiente y automatizado, pero que aún no conoce el camino para llegar a él.

El muro de los obstáculos: costes, complejidad y la forma de superarlos 

La resistencia al cambio no es ideológica, sino práctica. La encuesta revela los verdaderos desafíos que dificultan la transición:

• Percepción de los costes de implementación (83%)
• Complejidad del cambio (76%)
• Falta de competencias internas (74%) 

Estas preocupaciones son comprensibles, pero a menudo se basan en una perspectiva limitada. Nuestra encuesta arroja luz sobre cómo las empresas italianas ven este momento clave de la transición digital.

fiskaly SIGN IT: la alternativa a los dispositivos fiscales 

Las API de fiscalización representan un cambio de paradigma en comparación con los dispositivos fiscales tradicionales. Mientras que estos últimos actúan como una "caja negra", un dispositivo de hardware con costes fijos y riesgos operativos, las API transforman la obligación fiscal en un servicio de software inteligente e integrado, eliminando la dependencia del hardware. Pero, ¿cómo funcionan? La API sirve como un puente, permitiendo que cualquier TPV envíe datos fiscales directamente a la Agencia Tributaria italiana. Este enfoque ofrece varias ventajas clave:

• Integración perfecta: la API se integra en el software que ya utilizas sin interrumpir los procesos operativos.
• Flexibilidad absoluta: permite emitir recibos desde cualquier dispositivo (tablet, PC, TPV moderno, smartphone) y desde cualquier lugar, superando las limitaciones físicas de un dispositivo fiscal físico.
• Centralización y control: todos los datos fiscales se gestionan y almacenan en un único lugar seguro, accesible en tiempo real, simplificando la contabilidad y la supervisión.
• Actualizaciones automáticas: cualquier cambio normativo se actualiza directamente en la nube, garantizando el cumplimiento sin necesidad de intervenciones técnicas in situ.
• Reducción de costes: elimina los costes de compra, mantenimiento y sustitución del hardware fiscal, pasando a un modelo SaaS más sostenible y escalable.

En resumen, fiskaly SIGN IT no solo reemplaza el dispositivo fiscal: lo evoluciona.

La perspectiva de los proveedores de TPV: el desafío de la educación 

Desde el punto de vista de los proveedores de TPV, las ventajas de la nube son claras: actualizaciones automáticas y cero mantenimiento de hardware. Sin embargo, las objeciones que escuchan a diario de sus clientes son igualmente claras: los costes percibidos y los problemas de conectividad. Entonces, ¿qué hay realmente detrás del problema? Una percepción errónea. Nuestro Observatorio revela que solo el 14,3% de los proveedores de TPV cree que sus clientes tienen poca conciencia, pero nuestra encuesta a las empresas muestra una confusión generalizada. Esta brecha podría representar la mayor barrera para las ventas.

Construyamos el futuro juntos: una guía para nuestros partners 

Sabemos que los proveedores de TPV están en la vanguardia de la transición a la nube. Cada día, se enfrentan a las preguntas y dudas de sus clientes sobre la posibilidad de transmitir datos fiscales en la nube. Educar al mercado y guiar a las empresas hacia la elección correcta es un desafío complejo. Por eso encargamos esta investigación y creamos este informe no solo para las empresas, sino especialmente para los proveedores de TPV. Una herramienta estratégica gratuita que ponemos a disposición de nuestros partners, tanto los que ya nos han elegido como los que lo harán en un futuro próximo. Juntos, podemos acelerar la digitalización y liderar el mercado con conocimiento.