Una delle domande che viene posta più frequentemente sulle ricevute digitali è: "Come fa la la ricevuta ad arrivare sul mio dispositivo?" L'emissione delle ricevute via e-mail o SMS è uno dei metodi di trasmissione più comuni. Tuttavia, l'invio tramite codice QR è molto più comodo e veloce sia per i consumatori che per gli esercenti. Perciò, facciamo una distinzione tra le due tipologie di codici QR utilizzabili: statici e dinamici.

Codice QR: dinamico e veloce

Una volta effettuato il pagamento, il codice QR dinamico viene mostrato direttamente sul display del POS al cliente, che lo scansiona con il suo smartphone e visualizza la ricevuta nel browser del dispositivo. È univoco per ogni transazione. Viene rigenerato e mostrato ogni volta che viene completato un nuovo pagamento. Le informazioni relative a un codice QR dinamico possono essere modificate quando necessario, anche dopo la sua creazione.

Pro e contro

• Pro: procedura di pagamento semplificata sia per gli esercenti che per i consumatori. Processo più rapido.
• Contro: l'esercente deve disporre di un display per mostrare il codice QR al cliente. Rischio che altre persone scansionino il codice QR (involontariamente).

Codice QR: statico e non legato alla posizione

Nel codice QR statico viene incorporato un URL che non può più essere modificato una volta creato. La procedura di emissione di ricevute digitali con codice QR statico funziona in questo modo:

Prima del pagamento

1. Quando il codice QR viene scansionato, l'URL che vi è incorporato reindirizza il cliente su un sito web in cui viene mostrato un codice numerico generato automaticamente.
2. L'esercente scansiona il codice, o lo inserisce manualmente nel POS, e lo trasferisce al sistema quando viene creata lo scontrino digitale.

Dopo il pagamento

3. Una volta generata lo scontrino elettronico, la pagina web aperta sul dispositivo del cliente la mostra aggiornandosi automaticamente.

Pro e contro:

• Vantaggi: al momento del pagamento, non è necessario alcun display elettronico per mostrare il codice QR, che può essere invece presentato al cliente su un espositore da banco, un adesivo o un badge. Pertanto, le ricevute elettroniche possono tranquillamente essere utilizzate anche con registratori di cassa dotati di un solo display. Inoltre, l'invio tramite codice QR statico garantisce la trasmissione univoca al cliente giusto, eliminando la necessità di fare domande per la protezione e la sicurezza dei dati. 
• Svantaggi: la procedura di scansione del QR statico sul sito è più complicata e richiede più tempo di quella del QR dinamico (sia per gli esercenti che per i consumatori).

Esempi pratici

Nel settore dell'ospitalità, ogni cosa deve essere svolta rapidamente. Durante la richiesta e la procedura di pagamento, gli ospiti diventano subito impazienti. In questo caso, i codici QR dinamici possono davvero essere molto utili per accelerare la procedura.

Nel settore dei beni di consumo, i clienti dedicano più tempo alla scelta del prodotto giusto, magari chiedendo consigli al personale del negozio. In molti punti vendita (a seconda delle dimensioni e del fatturato), vengono utilizzati prevalentemente registratori di cassa fissi, che non dispongono di un display elettronico rivolto verso il cliente. I codici QR statici sono una pratica opzione per inviare ricevute digitali ai consumatori.

Per iniziare a utilizzare le ricevute digitali in modo semplice, ti consigliamo di usare i codici QR dinamici che, con gli strumenti giusti, consentono di effettuare transazioni facili e veloci. Se invece desideri risparmiare sui costi, i codici QR statici sono un'ottima alternativa, in quanto possono essere utilizzati senza dover acquistare un nuovo hardware.