Divers cas d'usage du ticket numérique
Après avoir complété une transaction, les reçus sont délivrés à l'acheteur comme document de confirmation, aperçu et garantie. Dans de nombreux pays, la délivrance du reçu ou du bon est obligatoire. Les tickets numériques couvrent ces obligations tout en apportant de nombreux avantages par rapport aux reçus papier traditionnels.
Personnalisation de la marque pour les détaillants
Imaginez acheter une chemise pour 500€ et recevoir un reçu encombré ou mal conçu. Ce point de contact subtil avec le client déforme probablement ou même endommage votre image de cette marque premium. La personnalisation individuelle du reçu ne devrait jamais être sous-estimée. Une expérience de marque uniformément conçue, jusqu'au plus petit détail, rapporte en termes de perception positive du consommateur. Et cela dans tous les segments - pas seulement le segment de luxe.
Publicité dynamique, même sur les reçus émis
Les consommateurs trouvent soit aucune publicité/promotion de produits, soit des publicités obsolètes sur les reçus papier traditionnels. Il est possible de remplir les espaces publicitaires avec du contenu dynamique et d'afficher des publicités personnalisées au consommateur sur les tickets numériques. De cette façon, un ticket numérique déjà émis peut contenir une publicité à jour même après plusieurs années.
Marketing en ligne pour les magasins hors ligne
Intégrer des espaces publicitaires supplémentaires n'est pas un problème sur les tickets numériques. Pensez au commerce en ligne, qui utilise depuis des années l'option de recommandation d'achat comme modèle de réussite. Surtout en dehors du domaine des produits à rotation rapide, comme la mode ou les biens de consommation, où les reçus sont conservés plus attentivement pour la garantie ou le retour du produit, cette option peut être utilisée de manière rentable. Pourquoi ne pas recommander un bonnet assorti quand quelqu'un achète une veste d'hiver ?
Émission de reçus accélérée pour les entreprises d'hôtellerie
Il n'y a souvent qu'une seule caisse enregistreuse pour tout l'établissement dans de nombreux lieux d'hôtellerie. Bien que des appareils mobiles soient utilisés pour la délivrance de reçus par le personnel, la seule caisse enregistreuse existante doit souvent être utilisée pour l'émission des reçus. Cela entraîne des trajets supplémentaires inutiles pour le serveur/serveuse et des temps d'attente plus longs pour les clients. L'émission de reçus directement via l'écran de l'appareil mobile à l'aide d'un code QR simplifie le processus pour le serveur/serveuse et améliore considérablement l'expérience client.
Chemin de paiement raccourci pour les prestataires de services
En Allemagne, le pourcentage de voitures de société parmi toutes les voitures immatriculées est constamment d'environ 10%, soit environ 5,15 millions de voitures. Ces propriétaires de véhicules savent à quel point l'administration des reçus papier pour les frais de carburant supplémentaires est fastidieuse. L'émission d'un ticket numérique - de préférence directement à la station-service - avec un transfert direct vers le logiciel de comptabilité (ou l'application) crée de l'efficacité pour plusieurs parties de l'entreprise à la fois.
Temps d'attente réduits
Avez-vous déjà attendu longtemps dans un taxi pour qu'un reçu imprimé soit délivré ? Parfois, l'impression du reçu prend aussi longtemps qu'un tiers du trajet lui-même. Les tickets numériques apportent un remède dans ce cas. Des codes QR peuvent être mis à disposition dans chaque taxi et accélérer considérablement le processus d'émission de reçus. Dans ce cas également, le reçu peut être automatiquement transmis au service comptable lié lors de la réception du reçu ou le conserver en toute sécurité dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.
Services mobiles
De nombreux services, tels que les massages ou les traitements de physiothérapie, peuvent être consommés à domicile. Mais comment le reçu est-il émis par la suite ? Comme dans un taxi, le consommateur doit attendre longtemps que le reçu soit imprimé. Pas avec les tickets numériques ! Dans cette application, le prestataire de services peut également offrir un code QR qui simplifie et accélère le processus d'émission.
