Tickets numériques pour la conformité réglementaire et au-delà en 2024

Le paysage de la conformité réglementaire est en constante évolution. En janvier 2024, l'Ordonnance allemande sur la sécurité des caisses enregistreuses (KassenSichV), qui stipule les exigences techniques pour les systèmes d'enregistrement électronique et de sécurité dans les transactions commerciales, a été mise à jour. Passer aux tickets numériques est un excellent moyen d'assurer une conformité sans faille tout en profitant de nombreux autres avantages.

Quelles sont les nouvelles informations obligatoires sur les tickets selon KassenSichV en 2024 ?

Un changement clé du KassenSichV en 2024 affecte les informations obligatoires qui doivent être incluses sur les tickets. Depuis janvier 2024, tous les tickets émis en Allemagne doivent contenir les numéros de série du système d'enregistrement électronique (ERS) et du module de sécurité (TSS), ainsi que la valeur de contrôle et le compteur de signatures consécutives.

Il est recommandé de stocker la signature TSS dans un code QR, ce qui accélère considérablement les inspections des caisses enregistreuses. L'utilisation d'un code QR au lieu du texte en clair pour les données TSS requises raccourcit également le ticket qui doit être remis pour chaque transaction selon l'obligation d'émission de tickets, économisant du papier et des ressources.

Tickets numériques pour la conformité KassenSichV, l'obligation d'émission de tickets et au-delà

Économiser du papier et éviter les produits chimiques nocifs dans les tickets en papier est une bonne idée, mais de quelles autres manières les tickets numériques peuvent-ils contribuer au succès de votre entreprise ?

Les avantages des tickets numériques vont au-delà de la simple conformité

• Intégration facile et rapide avec votre système POS

Le ticket électronique peut être facilement intégré via une API, avec une documentation complète et des ressources pour développeurs fiskaly qui couvrent tous les aspects techniques. Vous restez toujours entièrement conforme aux exigences légales et au RGPD sans avoir à vous occuper des mises à jour continues des fonctionnalités, de la gestion efficace des partenariats et des intégrations avec les services tiers.

• Déploiement international

Une fois implémenté, le ticket numérique peut être utilisé dans tous les pays européens où la législation permet de remplacer le ticket imprimé par une solution numérique. Cela inclut par exemple l'Allemagne, l'Autriche, la France et l'Espagne.

• Collecte facile des tickets pour le client final

Au lieu de recevoir un ticket imprimé, les clients peuvent commodément accéder à leur ticket numérique via un code QR affiché à la caisse. Cela permet un archivage et un stockage faciles, y compris Google Wallet™ et Apple Wallet.

• Expérience client améliorée

Comme la commodité des caisses en libre-service en magasin, les opportunités cachées d'anticiper les besoins des clients se trouvent souvent entre les lignes - et parfois ce sont les petites choses. Un client n'est pas satisfait et veut échanger son achat ? Il pourrait avoir perdu le ticket en papier ou il pourrait ne plus être lisible, ce qui l'empêche d'atteindre son objectif, résultant en une interaction non satisfaisante avec votre entreprise. Avec un ticket numérique à sa disposition, il peut y accéder partout et à tout moment.

• Personalizable pour s'adapter à tous les besoins

Qu'il s'agisse d'inclure un logo, des codes-barres pour les programmes de fidelisation ou des bannières promotionnelles, les opportunités sont infinies. Grâce au tableau de bord marchand, il est plus facile que jamais de rester flexible, d'ajuster les tickets et d'obtenir des informations détaillées sur leurs performances. Cela permet un meilleur contrôle et une optimisation du processus de ticket.

• Un canal marketing supplémentaire avec un potentiel illimitato

Imaginez un client qui reçoit un ticket en papier avec un bon inclus à la fin. Il pourrait examiner de plus près le ticket et le garder dans son portefeuille pour le retrouver longtemps après la période de promotion. Ou il pourrait jeter le ticket tout de suite, manquant la satisfaction d'économiser de l'argent. Dans tous les cas, les deux sont des résultats frustrants pour les clients et les entreprises. En émettant des tickets électroniques, les clients ont tout ce dont ils ont besoin dans la paume de leur main, contribuant à la fidélisation des clients.

• Un point de contact client précieux dans n'importe quelle industrie

De l'atteinte de clients anonymes dans la vente au détail et des économies sur l'infrastructure d'impression pour les prestataires de services mobiles à l'émission plus rapide de tickets et aux temps d'attente plus courts dans l'hôtellerie - les tickets numériques soutiennent les entreprises dans la rationalisation de leurs opérations.

La transition vers les tickets électroniques est un investissement pour l'avenir. En plus de la conformité sans faille, il s'agit d'exploiter le potentiel de la technologie pour utiliser les tickets comme plus qu'une simple formalité opérationnelle. C'est un excellent moyen de rester au top de la conformité tout en offrant aux clients la meilleure expérience, et de rester à l'avant-garde dans un paysage numérique en constante évolution.

Alors, pourquoi attendre ?