Una volta completata una transazione, viene inviata all'acquirente una ricevuta che funge da documento di conferma, riepilogo e garanzia. In molti Paesi, la cosiddetta emissione di ricevute o voucher è obbligatoria. I singoli casi d'uso delle ricevute digitali ci aiutano ad avere un quadro più chiaro dei vantaggi che questi strumenti offrono ad aziende e consumatori.

Negozi luxury

Branding adeguato

Immagina di acquistare una camicia al costo di 500 € e ricevere una ricevuta poco chiara o dal design antiestetico. Questo breve momento di interazione tra retailer e cliente molto probabilmente altererà, o addirittura comprometterà, la tua percezione del marchio, nonostante questo sia di alto livello. Non bisogna mai sottovalutare gli elementi di branding della ricevuta. Un'esperienza del marchio uniforme e studiata fin nei minimi dettagli fa in modo che i consumatori abbiano una percezione positiva del brand, con conseguenti vantaggi in termini economici. Questo vale per qualsiasi segmento di mercato, non solo per quello dei beni di lusso.

Confronto tra le ricevute cartacee e quelle digitali di fiskaly

Pubblicità dinamica

Le ricevute cartacee tradizionali non includono pubblicità o promozioni sui prodotti per i consumatori oppure ne contengono di obsolete. Con le ricevute digitali, invece, è possibile inserire contenuti dinamici negli spazi pubblicitari e mostrare ai clienti annunci personalizzati. In questo modo, una vecchia rivevuta può contenere pubblicità aggiornate anche dopo diversi anni!

Annunci dinamici sulle ricevute elettroniche fiskaly

Marketing online per negozi fisici

Sulle ricevute digitali, l'aggiunta di spazi pubblicitari extra non è un problema. Pensa ad esempio all'e-commerce, che da anni utilizza con successo la funzionalità di raccomandazione degli articoli. Dato che, fatta eccezione per i prodotti di largo consumo (come la moda o i beni diretti), le ricevute vengono conservate con maggiore attenzione per questioni legate alla garanzia o al reso del prodotto, questa opzione può essere utilizzata in modo vantaggioso. Perché non consigliare al cliente un berretto da abbinare alla giacca invernale che sta per acquistare?

Il dinamico settore dell'ospitalità

Emissione rapida delle ricevute

In molte strutture ricettive spesso è disponibile un solo registratore di cassa che, sebbene i dipendenti dispongano anche di dispositivi mobili, solitamente viene utilizzato per emettere le ricevute. In questo modo, il personale di sala non potrà dedicarsi ad altre attività e gli ospiti dovranno attendere più a lungo. L'emissione diretta delle ricevute con un dispositivo mobile tramite la scansione di un codice QR semplifica la vita al personale di sala e migliora l'esperienza del cliente in modo significativo.

Stazioni di servizio, distributori automatici e simili.

Processo di pagamento più veloce

In Germania, la percentuale di auto aziendali tra tutti i veicoli immatricolati si aggira costantemente intorno al 10%, che equivale a circa 5,15 milioni di macchine. I proprietari di queste vetture sanno bene quanto sia noiosa la gestione degli scontrini cartacei riguardanti le spese di rifornimento aggiuntive. Lo scontrino digitale, preferibilmente emessa presso la stazione di servizio, inoltrata direttamente al software (o all'app) contabile rende la procedura più efficiente a vantaggio di diversi dipartimenti aziendali.

Altri servizi

Nessuna attesa

Ti è mai capitato di attendere un'infinità di tempo per ricevere lo scontrino all'interno di un taxi? A volte, il tempo necessario per stampare la ricevuta può equivalere anche a un terzo di quello impiegato per effettuare la corsa stessa. In tali casi, le ricevute digitali possono davvero fare la differenza. Ogni taxi infatti può disporre di codici QR, velocizzando notevolmente la procedura di emissione delle ricevute. Anche in questo caso, al momento della ricezione, la ricevuta può essere inoltrata automaticamente al reparto contabile collegato oppure può essere archiviata in modo sicuro nel Google Wallet.

Servizi mobili

Molti servizi, come massaggi o trattamenti di fisioterapia, possono essere erogati a casa. Ma come viene emessa la ricevuta in questi casi? Proprio come in taxi, il cliente deve attendere molto affinché lo scontrino venga stampato. Con le ricevute digitali, non più! Anche in tale contesto, chi eroga il servizio può offrire un codice QR che semplifica e accelera la procedura di emissione della ricevuta.