Kassenbons werden nach dem Abschluss einer Transaktion dem/der KäuferIn als Bestätigung, Übersicht und auch als Garantiebeleg ausgegeben. In vielen Ländern ist die sog. Belegausgabe oder Belegerteilung sogar Pflicht. Einzelne Anwendungsfälle von digitalen Quittungen schaffen ein klares Bild über die Vorteile für Unternehmen und KonsumentInnen.

Anspruchsvoller Einzelhandel

Richtiges Branding 

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Hemd für 500€ und erhalten einen unübersichtlichen oder unästhetisch gestalteten Beleg. Wahrscheinlich verzerrt oder gar schädigt dieser kleine aber feine Kundenkontaktpunkt das Image, das sie von dieser Premium-Marke im Kopf haben.

Individuelles Branding des Kassenbons sollte daher nicht unterschätzt werden. Ein einheitlich gestaltetes Markenerlebnis bis hin ins kleinste Detail zahlt in die positive Wahrnehmung der Konsumenten ein. Und das in allen Segmenten - nicht nur im Luxussegment.

Dynamische Werbung 

Auf herkömmlichen Papierbelegen sehen VerbraucherInnen entweder keine oder veraltete Produktwerbung oder Aktionen. Auf digitalen Quittungen besteht die Möglichkeit Werbeflächen mit dynamischen Inhalten zu füllen und dem/der VerbraucherIn maßgeschneiderte Werbung auszuspielen.

So kann bspw. auch nach mehreren Jahren ein alter Kassenbon aktuelle Werbung enthalten.

Online-Marketing in Offline-Shops 

Zusätzliche Werbeflächen zu integrieren, ist auf digitalen Quittungen kein Problem. Denken Sie an den Online Handel, der die Möglichkeit zur Kaufempfehlung schon seit Jahren als Erfolgsmodell einsetzt. Vor allem außerhalb des Bereichs der schnelllebigen Produkte, wie Fashion oder Gebrauchsgüter, wo Belege aus Garantie- oder Rückgabegründen aufmerksamer verwahrt werden, kann diese Option gewinnbringend genutzt werden. Warum nicht beim Kauf einer Winterjacke gleich die passende Mütze dazu empfehlen?

Ungeduldiges Gastgewerbe

Beschleunigte Belegausgabe 

In vielen Gastgewerbestätten gibt es oft nur eine Kasse für das gesamte Lokal. Obwohl mobile Geräte zur Bonierung durch das Personal eingesetzt werden, muss für die Belegsausgabe oft die einzig vorhandene Registrierkasse genutzt werden. Das führt zu unnötigen Zusatzwegen für die KellnerIn und zu längeren Wartezeiten für den Gast.

Eine Bonausgabe direkt über das Display des Mobilgeräts per QR-Code vereinfacht nicht nur den Prozess für die KellnerIn enorm, sondern verbessert auch das KundInnenerlebnis maßgeblich.

Tankstellen, Verkaufsautomaten, & Co.

Verkürzter Zahlungsweg 

Der Anteil an Firmenwagen der zugelassenen PKW liegt in Deutschland konstant bei rund 10%, das entspricht in etwa 5,15 Millionen Fahrzeuge. Jene FahrzeughalterInnen, die zusätzliche Tankgebühren einreichen, können wahrscheinlich ein Lied über die mühsame Verwaltung der Papierbelege singen. Die Ausgabe einer digitalen Quittung - am besten gleich direkt an der Zapfsäule - mit möglicherweise direkter Weiterleitung an die Buchhaltungssoftware (oder -App) schafft Effizienz für gleich mehrere Beteiligte im Unternehmen.

Weitere Dienstleistungen

Keine Wartezeit 

Haben Sie schon einmal in einem Taxi ewig auf einen gedruckten Kassenbon gewartet? Manchmal dauert die Belegausgabe so lange wie ein Drittel der Fahrtzeit selbst. Digitale Quittungen schaffen in diesem Fall Abhilfe. QR-Codes können in jedem Taxi zur Verfügung gestellt werden und beschleunigen den Belegausgabeprozess deutlich. Auch hier kann der Beleg nach Erhalt automatisch an die verknüpfte Buchhaltung weitergeleitet oder in Google Wallet sicher aufbewahrt werden.

Mobile Dienstleistungen 

Viele Dienstleistungen wie Massagen oder physiotherapeutische Behandlungen können auch zuhause konsumiert werden. Doch wie wird die Quittung danach ausgegeben? Genau so wie im Taxi muss der/die KonsumentIn lange warten, bis der Bon ausgedruckt wird. Nicht mit digitalen Belegen! Auch in diesem Anwendungsfall kann der/die DienstleisterIn einen QR-Code anbieten, der den Ausgabeprozess vereinfacht und beschleunigt.