Digitalisierung spielt für die Wettbewerbsfähigkeit am Markt eine entscheidende Rolle. Ein Aspekt, der immer mehr an Bedeutung gewinnt, sind digitale Kassenbons. Sie schaffen Mehrwerte für Unternehmen und deren Kunden, optimieren Geschäftsprozesse und sind umweltfreundlich. Doch was genau sind digitale Belege?

Die Lösung von heute

Auf den ersten Blick ist eine digitale Quittung grundsätzlich die digitale, rechtlich konforme Version eines Verkaufsbelegs. Aufbau und Zweck stimmen mit der gedruckten Variante überein. Der Unterschied ist die Ausgabe an die KonsumentInnen: Die Übermittlung ist über die gängigsten Medien, wie z.B. durch das Scannen eines QR-Codes, NFC, aber auch Übermittlung per E-Mail oder SMS, möglich.

Der digitale Beleg muss, um eine vollwertige Alternative zur gedruckten Version darstellen zu können, alle rechtlichen Grundlagen erfüllen und die dafür notwendigen Informationen ausweisen. Dabei orientiert sich die Gestaltung des elektronischen Kassenbons oft an dem Layout seines gedruckten Zwillings und enthält:

• einen Belegkopf, der Informationen über das leistende Unternehmen, Belegnummer, Datum und Uhrzeit ausweist. 
• eine Liste oder Tabelle der einzelnen Positionen und den entsprechenden Details zu Preis, Stückzahl, Beschreibung, und eventuellen Rabatten.
• einen Abschnitt, der alle, laut länderspezifischer Fiskalisierung, notwendigen Informationen enthält, um einen vollwertigen Beleg darzustellen.

Je nach Art der Quittung können noch weitere Informationen erforderlich sein, etwa bei einem Bewirtungsbeleg, bzw. kann der Kassenbon nach Belieben mit Werbeaktionen oder Gutscheinen für den Kunden ausgestattet werden. 

Warum sollte jedoch ein digitaler Kassenbon gegenüber der klassischen Form bevorzugt werden? 

Auf den zweiten Blick zeigen sich Vorteile, welche praktisch und zukunftsweisend zugleich sind:

• Keine umweltschädlichen Stoffe: Die Verwendung von digitalen Kassenbelegen spart Thermopapier und Tinte, die bei jedem Druck von Papierquittungen anfallen.
• Schneller Beleg-Übergabeprozess: Die Übertragung per QR-Code ist derzeit einer der schnellsten Wege, um einen Kassenbon auszustellen.
• Hervorragender Kundenkontaktpunkt: Die potenzielle Werbe- und Infofläche auf einem elektronischen Kassenbon ist eine gute Möglichkeit, die KundInnen auch nach der Transaktion anzusprechen und ihr NutzerInnenerlebnis zu verlängern.

Die Lösung von morgen

Der digitale Beleg ist im Kommen, denn er birgt jede Menge Potenzial.

Viele Möglichkeiten ergeben sich durch die Speicherung von digitalen Quittungen als interaktives PDF. Weiterführende Links zu u.a. Produktinformationen, Garantie, oder Social Media Kanälen erweitern die Customer Journey und verbessern das KundInnenerlebnis.

Ein weiteres Mittel zur Steigerung der KundInnenzufriedenheit ist die Verknüpfung der Belegausgabe mit Apps, in der digitale Kassenbons gespeichert werden können. Das ermöglicht das Aufbewahren und Finden von Quittungen über einen unbegrenzten Zeitraum. Kein Verblassen der Tinte, kein Verlust von Papierbelegen, keine Sorge wegen einer Garantie oder sonstigen Ansprüchen, die auf einem Kassenbon stehen und verloren gehen könnten.

Ein zusätzlicher Aspekt sind die verschiedenen Marketing-Möglichkeiten, die auf einer digitalen Quittung integriert werden und sowohl dem/der KundIn als auch dem Unternehmen nach der Transaktion Mehrwerte durch zusätzliche Empfehlungen oder Werbung schaffen.

fiskaly receipt - Die Lösung für jeden

Der digitale Beleg von fiskaly ist mehr als nur ein digitalisierter Papierbeleg. Er überzeugt nicht nur mit der Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen, sondern bietet zusätzliche Vorteile sowohl für KassenherstellerInnen, als auch HändlerInnen und EndkundInnen:

• Schnelle Integration des fiskaly receipts in das Kassensystem der Händler durch gut dokumentierte API
• Individuell anpassbares Belegdesign
• Zeiteinsparung durch QR-Code Belegübergabe

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