Senior Account Manager:in | SaaS (all genders)

Standort: Wien

Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch fließend (Italienisch oder Spanisch von Vorteil) 

Erfahrung: min. 5 Jahre Erfahrung als Account Manager oder einer ähnlichen Rolle

Bruttojahreseinkommen: EUR 62k - 65k (Überzahlung möglich und ein Bonus ist vorgesehen)

Einstellungsart: Angestellte/r Vollzeit, All-in Vertrag

Wer sind wir? Bei fiskaly treibt uns die Innovation an. Mit unseren cloudbasierten Lösungen für elektronische Belege und Rechnungen gestalten wir die Landschaft der Compliance neu. Unser Team lebt von der Vielfalt und der Zusammenarbeit, und wir engagieren uns für die Schaffung eines unterstützenden Umfelds, in dem die Beiträge jedes Einzelnen geschätzt werden. Komm zu uns und spiel eine Schlüsselrolle in unserer Mission.

Die Rolle: Als Senior Account Manager:in bei fiskaly übernimmst du die Verantwortung für ein festes Kundenportfolio und baust langfristige, wertschaffende Beziehungen zu relevanten Entscheidungsträger:innen auf. In enger Zusammenarbeit mit Teams wie Product, Support und Marketing arbeitest du kontinuierlich an der Optimierung der Customer Experience und erkennst Potenziale für Wachstum. Darüber hinaus gestaltest du aktiv die strategische Weiterentwicklung unseres internationalen Account Managements mit. Wenn du Erfahrung im SaaS-Bereich mitbringst, gerne mit Menschen arbeitest und Lust hast, in einem dynamischen Scale-up etwas zu bewegen – dann bist du bei uns genau richtig.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Verantwortung eines festes Kundenportfolios mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen zu stärken und auszubauen

• Aufbau vertrauensvoller Kontakte zu relevanten Entscheidungsträger:innen und Entwicklung individueller Lösungen mit echtem Nutzen

• Identifizierung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team um

• Aktives Stakeholder Management durch Maßnahmen wie strategische Review-Meetings und Verhandlungen auf Vertragsebene

• Zusammenarbeit mit Teams wie Produkt, Customer Support und Marketing zur stetigen Optimierung der Customer Experience

• Beteiligung an der Weiterentwicklung interner Prozesse und Strukturen sowie an der strategischen Gestaltung des internationalen Account Managements bei fiskaly.

• Unterstützung des Teams durch Mentoring, Erfahrungsaustausch und gemeinsame Weiterentwicklung

• Repräsentation des Unternehmens bei Events sowie Mitarbeit an der Erstellung von Best-Practice-Beispielen und Success Stories

Du passt in unser Team, wenn du

• Authentisch bist: Wir streben nach einem diversen Umfeld, in dem sich Menschen jeden Geschlechts geschätzt und willkommen fühlen.

• min. 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle hast – am besten im SaaS-Umfeld.

• Strategisches Beziehungsmanagement und der Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder kein Neuland für dich sind.

• Klar und strukturiert in deiner Kommunikation bist und ein Gespür für überzeugende Präsentationen und Verhandlungen hast.

• Effektives Zeit- und Prioritätenmanagement hast und den Überblick behältst.

• Herausforderungen und Bedürfnisse von Kunden erkennst und dazu kreative Lösungen entwickelst.

• Teamarbeit schätzt: Du hast Spaß an der Zusammenarbeit und der Arbeit in einem Team.

• Arbeitserlaubnis besitzt: Du hast eine Arbeitserlaubnis für Österreich.

Was können wir dir bieten?

• Eine spannende Opportunity mit Impact

• Die Möglichkeit, dich zu entwickeln, neue Dinge auszuprobieren, zu scheitern und in einem unterstützenden und ermutigenden Umfeld zu lernen

• 25 Urlaubstage/Jahr

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell

• Firmenhardware Ihrer Wahl (Windows, Linux oder Mac)

• Ein Ticket für öffentliche Verkehrsmittel Wien

• Zugang zu einem zentral gelegenen und schönen Büro in Wien

• Viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Eine lebendige, integrative Unternehmenskultur, die Wert auf Ihr Wohlbefinden und deine persönliche Entwicklung legt

• Möchtest mehr über unsere Benefits erfahren?

Warum fiskaly?

Vergiss Monotonie und starre Strukturen - bei fiskaly geht es um Innovation, Offenheit und Flexibilität. Wir sind ein Team, das Vielfalt zelebriert und von der Herausforderung angetrieben wird, eine Branche zu verändern. Denkst du immer noch, dass du nicht alle Kriterien erfüllst? Bewirbt dich trotzdem. Wir glauben an Wachstum, Lernen und den einzigartigen Wert, den du mitbringst